Gyanúsan magas a törlesztő, baj van a biztosítással, lassú az ügyintézés, vagy hosszú és érthetetlen az apróbetűs rész? Hamarosan lesz kihez fordulni.
A nyugati világban a pénzügyi rendszer és kultúra szerves részét képezik az olyan jogvédő intézmények, mint például a pénzügyi ombudsman. Ha a „kisembereknek", vagy netán a mikrovállalkozásoknak bármely vitás esetük támad egy bankkal vagy biztosítóval, akkor az ombudsman feladata, hogy rendet tegyen. Magyarországon bár van pénzügyi békéltető testület, a fejlettebb pénzügyi kultúra megteremtése és a megfelelő fogyasztóvédelem érdekében a jelek szerint szükség van a pénzügyi jogok biztosára, azaz a pénzügyi ombudsmanra. (Bővebben lásd "Ombudsman a pénzügyi kultúráért és fogyasztóvédelemért" című cikkünket a jobb oldali hasábban)
Ha minden igaz, akkor erre már nem is kell sokat várnunk, a pénzügyi ombudsman ugyanis hamarosan Magyarországon is megkezdi működését. De hogy is néz ki mindez a gyakorlatban, azaz mire lesz jó nekünk, magyaroknak, ha lesz pénzügyi ombudsmanunk?
A nyugati világban, elsősorban természetesen az angolszász országokban a fogyasztók vitás esetek százezreivel keresik fel a pénzügy jogvédő intézményét. Ha például egy brit állampolgár bármely kérdésben nem ért egyet a bankjával, akkor - miután egymás között nem tudtak megegyezni - felkeresi az ombudsmant, aki igazságot tesz a vitás kérdésben. A döntőbíró ítéletét a bank kénytelen elfogadni, ha nem teszi, bírósághoz fordulhat, de a bíróságok a legritkább esetben mennek szembe az ombudsman döntésével.
Az ombudsman intézménye ingyenes a fogyasztók számára, az intézmény még csak nem is állami forrásból, hanem a pénzintézetektől beszedett díjakból tartja fenn magát. A brit rendszerben sem igaz azonban, hogy minden esetben a fogyasztónak van igaza, a statisztikák szerint három vitás kérdésben átlagosan két alkalommal születik kedvező döntés a „kisember" számára.
A briteknél 2000-en dolgoznak a pénzügyi ombudsmannak, és évi mintegy negyedmillió vitás esetet bírálnak el, a számok tehát azt mutatják, hogy itt nem egy kirakat szervezetről van szó...
KÖVESSEN MINKET A FACEBOOKON IS!
http://www.facebook.com/penzugyiszemle
Ha tetszett a poszt, olvassa el korábbi írásainkat is!
Magyarország még egyben marad
Lecsúszás vár Európára
Akiknek szitokszó az EU
Így jött össze a magyar gigaadósság
Így szerelheted le a maffiát
Mennyire fogjuk szigorúan a bankokat?
Hívj, ha átver a bank!
2012.11.20. 09:10 Pénzügyi Szemle
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.